خدمترساني 12 مجتمع خدمات رفاهي کرمانشاه به زائران اربعين در کريدور بزرگراه کربلاکرمانشاه- خبرنگار ر
خدمترساني 12 مجتمع خدمات رفاهي کرمانشاه به زائران اربعين در کريدور بزرگراه کربلاکرمانشاه- خبرنگار روزنامه جمهوري اسلامي: معاون برنامهريزي و توسعه منابع ادارهکل راهداري و حمل و نقل جادهاي استان کرمانشاه از آمادگي کامل مجتمعهاي خدمات رفاهي بينراهي مستقر در کريدور بزرگراه کربلا براي ميزباني از زائران اربعين حسيني(ع) خبر داد و گفت: بازديدهاي مستمر، برگزاري جلسات تخصصي و رفع مشکلات موجود با هدف ارائه خدمات مطلوب به زائران درحال انجام است.مسعود عبدالرضايي گفت: استان کرمانشاه با برخورداري از 42 مجتمع خدمات رفاهي بينراهي فعال در محورهاي مواصلاتي، يکي از استانهاي مهم کشور در ارائه خدمات به کاربران جادهاي و زائران عتبات عاليات محسوب ميشود و از اين تعداد، 12 مجتمع خدمات رفاهي در کريدور بزرگراه کربلا و محورهاي منتهي به مرزهاي اربعيني استان قرار دارند که براي خدمترساني به زائران اربعين حسيني(ع) آماده شدهاند.وي افزود: با توجه به افزايش حجم تردد زائران در ايام اربعين، بازديدهاي مستمر از اين مجتمعها بهمنظور ارزيابي وضعيت امکانات و خدمات، بررسي نواقص احتمالي و ارتقاي سطح کيفي خدمترساني در دستور کار قرار دارد و تمامي بخشهاي مرتبط براي ارائه خدمات مناسب به زائران پاي کار هستند.معاون برنامهريزي و توسعه منابع ادارهکل راهداري و حمل و نقل جادهاي استان کرمانشاه گفت: در همين راستا جلسات متعددي با بهرهبرداران مجتمعهاي خدمات رفاهي برگزار شده و مسائل، مشکلات و موانع موجود مورد بررسي قرار گرفته است تا با هماهنگي و برنامهريزي مناسب، شرايط مطلوبي براي استراحت، توقف و دريافت خدمات مورد نياز زائران در طول مسير فراهم شود.عبدالرضايي با تأکيد بر اهميت نظارت مستمر بر عملکرد مجتمعهاي خدمات رفاهي، افزود: تمامي مجتمعهاي مستقر در کريدور بزرگراه کربلا موظف به رعايت استانداردهاي خدماتي، بهداشتي و رفاهي هستند و روند ارائه خدمات آنها بهصورت مستمر رصد و پايش ميشود تا زائران سفري ايمن، آرام و همراه با رضايتمندي را تجربه کنند.وي از زائران و کاربران جادهاي خواست در صورت مشاهده هرگونه نقص، تخلف يا نارضايتي در مجتمعهاي خدمات رفاهي بينراهي، موضوع را از طريق سامانه 141 مرکز مديريت راههاي کشور گزارش کنند و افزود: اين سامانه بهصورت شبانهروزي آماده دريافت نظرات، پيشنهادها و شکايات مردمي بوده و تمامي گزارشهاي ثبتشده در کوتاهترين زمان ممکن مورد رسيدگي قرار ميگيرد.
