افتتاح سامانه دريافت گزارش‌ها و شکايات نقض حقوق شهروندي
سامانه دريافت گزارش‌ها و شکايات نقض حقوق شهروندي به‌صورت رسمي آغاز به کار کرد، شهروندان مي‌توانند از طريق درگاه يکپارچه «سامع» و با کد ثنا، مطالبات و موارد نقض حقوق شهروندي را ثبت و پيگيري کنند.
حجت‌الاسلام خليلي، معاون اول قوه قضاييه، در جلسه هيئت مرکزي نظارت بر حسن اجراي قانون احترام به آزادي‌هاي مشروع و حفظ حقوق شهروندي با اشاره به راه‌اندازي سامانه دريافت گزارش‌ها و شکايات نقض حقوق شهروندي گفت: در گذشته چنين سامانه‌اي نبود و افراد اطلاع دقيقي از مسير مراجعه نداشتند، اما اکنون اين سامانه شکل گرفته و مردم به راحتي مي‌توانند مراجعه کنند و اگر احساس کردند حقوقشان در جايي رعايت نشده، از طريق سامانه به مراجع مختلف، به‌ويژه دفتر حقوق شهروندي، گزارش دهند. گزارش‌ها بررسي دقيق مي‌شود و اگر جرمي شکل گرفته باشد، مطابق قانون با آن برخورد خواهد شد.
خليلي با بيان اينکه امروز شاهد تحول در قوه قضاييه هستيم، تصريح کرد: شکل‌گيري اين سامانه موجب شده مردم بتوانند شکايات خود را به سمع و نظر مسئولان برسانند. نگاه رئيس قوه قضاييه به حفظ عزت مردم و رعايت حقوق حتي افراد مجرم است.
وي با تأکيد بر اينکه نبايد موضوع حقوق شهروندي را يک‌طرفه ديد، اظهار کرد: همان‌گونه که شهروندان حقوق دارند، کساني که در مراجع مختلف خدمت مي‌کنند نيز داراي حقوقي هستند و بايد حقوق آنان نيز پاس داشته شود. تعريف شهروند بايد وسيع باشد و کارگزاران را نيز شامل شود؛ چراکه آنان هم حقوقي دارند که بايد ازسوي مراجعه‌کنندگان رعايت شود. اما اگر نقض حقوقي صورت گرفت، مجرايي براي رسيدگي وجود دارد؛ مراجع نظارتي، بازرسي‌ها و حتي در نيروي انتظامي سازوکار‌هاي نظارتي و بازرسي سالانه وجود دارد.
معاون اول قوه قضاييه با بيان اينکه براي ارزيابي وضعيت فعلي بايد وضعيت گذشته را نيز ديد، تصريح کرد: ما وضعيت فعلي را براساس گذشته ارزيابي مي‌کنيم، اما بايد بيش از اين براي مردمي خدمت کنيم که در صحنه حاضر شدند و با انسجام خود دشمن را شکست دادند؛ دشمني که براي اين کشور آرزو‌ها و نقشه‌هايي داشت. ملتي که اين‌گونه خدمت کرده، شايسته خدمت وافرتر، بزرگ‌تر و بهتر است. همه اقداماتي که قوه قضاييه انجام مي‌دهد، در جهت خدمات قضايي و جزو حقوق مردم است و لياقت مردم ما بيش از اين است که چند مورد ذکر شود.
وي در پايان تأکيد کرد: امروز موارد بي‌شماري وجود دارد که قوه قضاييه از فناوري‌هاي نوين استفاده مي‌کند و مسير عدالت را نزديک و نزديک‌تر مي‌سازد.
