فروشگاه شهروند براي دومين دوره متوالي گواهينامه ملي حمايت از حقوق مصرف‌کنندگان را دريافت کرد
وزارت صمت از عملکرد فروشگاههاي زنجيره‌اي شهروند در صيانت از حقوق مشتريان با تأکيد بر نقش اين مجموعه در تامين کالا و تداوم خدمت‌رساني در شرايط بحراني تقدير کرد.
به گزارش روابط عمومي شرکت شهروند، فروشگاههاي زنجيره‌اي شهروند براي دومين دوره متوالي موفق به دريافت گواهينامه ملي حمايت از حقوق مصرف‌کنندگان شد؛ افتخاري که در پي ارزيابي عملکرد اين مجموعه در حوزه‌هايي همچون کيفيت خدمات، پاسخگويي به مشتريان، رسيدگي به شکايات و خدمات پس از فروش به دست آمده و بيانگر اهميت رويکرد مشتري‌محور در فعاليت‌هاي اين مجموعه است.
کسب اين گواهينامه در کنار عملکرد شهروند در تأمين و عرضه کالا، به‌ويژه در شرايط دشوار کشور و دوره‌هاي بحراني از جمله جنگ دوازده‌روزه و جنگ رمضان، بر مسئوليت اين مجموعه در صيانت از حقوق مصرف‌کنندگان، استمرار خدمت‌رساني و حفظ اعتماد عمومي تأکيد دارد.
داود قربانيان، مديرعامل شرکت شهروند، در مراسم اعطاي اين گواهينامه، با قدرداني از تلاش کارکنان مجموعه، اين دستاورد را فرصتي براي تجديد عهد با مردم و تأکيدي بر مسئوليت شهروند در ارائه خدمات مطلوب دانست.
وي با اشاره به اقدامات اين مجموعه در حمايت از مصرف‌کنندگان اظهار کرد: توسعه شبکه فروشگاهي و تأمين، کاهش حاشيه سود بازرگاني به نفع مصرف‌کنندگان و حفظ و ارتقاي کيفيت کالاها، از جمله اقداماتي است که شهروند در راستاي پاسخگويي به نيازهاي مشتريان دنبال کرده است.
